工作职责
1、回复电话咨询和网络咨询产品介绍，引导说服客户达成交易;
2、接受电话订单和网络订单，处理订单，发货，物流状态跟进;
3、回访和维护客户，服务订单。
4、记录汇总咨询事件，及时分析并反馈给上级主管职责。
5、售后服务：客户反馈问题处理，退换货、投诉处理等;



任职要求
1、有客服和电话销售经验优先，勤奋敬业、责任心强，思路清晰;
2、普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通;
3、头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致;
4、性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作;
5、有团队合作精神，具有基本电脑使用能力.